一、提供客户满意的服务 通过搭建客户管理系统 完善客户服务流程 极大的提高服务响应速度 从而提高客户满意度 二、客户关怀 企业主动与客户联系 对产品、服务等方面可能存在的问题 搭建评价系统  客户抱怨或投诉不仅能为企业解决问题提供线索 而且为留住最难于对付的客户提供了机会 三、控制客户的期望值 客户满意与客户期望值的高低有关 一些销售人员为了扩大销售 常常喜欢夸大自己的产品、技术等等 人为地制造客户的高期望值 这种接近欺骗的手段 在一定程度上伤害了客户的信任度